Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý thế nào tại 8vnd8

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoảnLịch sử giao dịchBảo mật SSLQuyền truy cập dữ liệu
8vnd8 Thông tin của bạn được xử lý thế nào tại 8vnd8
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 8vnd8 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa qua kết nối SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin cá nhân. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu, yêu cầu của bạn sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc xác nhận giao dịch MoMo.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền mới xem được thông tin tài khoản. Lịch sử nạp rút qua ZaloPay hoặc Viettel Money không được chia sẻ nội bộ ra ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại thời điểm đó.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính là đủ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cần đính kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email. Đính kèm tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live chat

Kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền truy cập hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất dữ liệu hoặc yêu cầu xóa thông tin theo quy định áp dụng.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 8vnd8 — từ việc xem lại thông tin đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — chẳng hạn số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay đã xác minh.

Không. Lịch sử nạp rút qua Viettel Money, ZaloPay hay MoMo chỉ được dùng nội bộ để xử lý và đối soát giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu theo yêu cầu của bạn.

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, và thực hiện theo quy định pháp luật áp dụng.

Không khác. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối SSL và quy trình bảo mật dữ liệu được áp dụng nhất quán trên mọi thiết bị.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trình duyệt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.